您的位置:主页 > 客户案例 > 客户案例三 >

客户案例三

商业模式画布:以滴滴出行一分快三平台为例

  商业模式是企业创造价值、传递价值、获取价值的方式;它不仅包含了企业的盈利模式,还包含了推广模式、产品模式以及设计思维中的用户模式。

  对于这个无形和抽象化的概念而言,商业模式画布则是一个构思和分析商业模式的辅助工具。

  它以结构化的思维将其划分为用户细分、价值主张、渠道、客户关系、核心资源、重要伙伴、关键业务、成本结构、收入来源九大模块;以助于我们更好的去描述、评估和迭代产品的商业模式。

  滴滴出行是全球领先的一站式移动出行平台;为用户提供出租车、快车、专车、豪华车、公交、小巴、代驾、企业级、共享单车、共享电单车、共享汽车、外卖等全面的出行和运输服务。

  致力于同城市、出租车行业及社群协作互补,通过智慧交通创新解决全球交通、环保和就业挑战;滴滴正同越来越多的汽车产业链企业建立合作联盟,携手打造汽车运营服务平台。

  总得来说,乘客使用滴滴出行的原因是基于打车难的问题,现有的出租车模式满足不了他们的需求,用户更想拥有一种满足自己多方位要求的出行方式;而司机使用滴滴出行,主要是为了挣钱的同时,工作自由,被他人尊重。一分快三

  乘客:使用滴滴出行笔出租车更加便宜,让等待的时间缩短,还能使用支付宝微信等无现金方式支付;同时滴滴加强了乘客的隐私安全保护,可以时实看到到达时间,预计收费和地图跟踪,保障了乘客乘车安全。

  司机:跑滴滴可以增加额外收入,还有灵活的工作时间以及简易支付程序(在线支付、无需找零),保障乘客安全,也保障了司机的人身安全。

  滴滴出行的渠道通路主要为第三方支付平台、微信、手机应用平台等,产品的形态为APP(安卓、iOS)和小程序。

  这需要强大的销售和运营团队去维护客户关系,带给客户好的体验,才有可能提升客户的续费率或者带来新的定制化项目。

  利用社交媒体给予用户专业的企业服务,如客服、评审等,一分快三还要提供用户自助服务,如订单评价及用户反馈功能等。

  滴滴出行拥有技术平台,派单分发管理技术、一分快三定位技术等大数据技术支持,还拥有大财团的投资,如阿里腾讯等。

  同时,对于滴滴来说,除了自身的流量、大数据、运营和渠道网络等资源;一个个用勤劳双手创造物质与精神财富的司机师傅,更用他们的片片暖心铸就了滴滴出行最硬核的核心资源。

  除了内部资源以外,滴滴还有大量的外部第三方辅助资源,如支付宝、微信提供的无现金支付业务处理(使用微信、支付宝支付API端口),以及腾讯地图提供的定位导航功能,还有与其他打车平台和汽车厂商的商务合作。

  为了达成目标,滴滴出行的关键业务分为乘客端和司机端,涵盖了快车、拼车、专车、出租车、一分快三顺风车、公交、豪华车、代驾以及市场营销、客户获取、一分快三雇佣司机收入支出管理、客服等。

  利用商业模式画布,从用户细分、价值主张、渠道、客户关系、核心资源、重要伙伴、关键业务、成本结构和收入来源九个方面描述出了滴滴出行的商业模式。

  滴滴出行以构建移动出行平台为关键业务,以大数据及大量司机而获得的市场份额为核心资源;通过第三方支付平台来链接,提供便捷的约车业务,以实现“让出行更美好”的价值主张。

  通过与支付宝、微信等合作伙伴的合作,一方面增加了以佣金会员抽成、广告为主的收入来源;另一方面可以借助现有的技术,以此降低成本,获取经济效益。

  本文由 @king 原创发布于人人都是产品经理,未经作者许可,禁止转载。

  第2条中的价值主张,滴滴主要为了解决用户出行困难(打车难),为司机和乘客更高效的建立链接,并不是为了便宜,只是为了解决某些特定场景而已,比如紧急赶时间、附近交通不便利等

  从-1到1搭建新零售CRM系统 ,打通线套流程,梳理产品设计项目的“从0到1”

  听到很多言论说在中国程序员是吃青春饭的,那么产品经理呢,也吃青春饭吗?

  人人都是产品经理(是以产品经理、运营为核心的学习、交流、分享平台,集媒体、培训、社群为一体,全方位服务产品人和运营人,成立9年举办在线+期,线+场,产品经理大会、运营大会20+场,覆盖北上广深杭成都等15个城市,在行业有较高的影响力和知名度。平台聚集了众多BAT美团京东滴滴360小米网易等知名互联网公司产品总监和运营总监,他们在这里与你一起成长。

客户案例

联系我们

联系人:李经理

电话:400-888-888

邮箱:97997311@qq.com

公司:一分快三注册有限公司

地址: 北京市海淀区国际大厦CBD


用手机扫描二维码关闭
二维码